Política de Reembolso

Si no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo o cambiarlo por un reembolso o un producto de sustitución en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido. Estaremos encantados de realizar un reembolso/cambio si se cumplen las condiciones de devolución (indicadas a continuación).


Condiciones de devolución

Todos los artículos devueltos/cambiados deben estar sin usar y en su embalaje original. Si devuelve un artículo que ha sido usado o desprecintado, lo desecharemos cuidadosamente y no recibirá un reembolso por esos artículos. Sólo reembolsamos el valor del artículo comprado, excluyendo los gastos de envío. Los gastos de envío y de devolución se pagarán a la empresa de transporte que elija el cliente y se cargarán a su cuenta. Los productos con envío gratuito no están sujetos a reembolso.


Instrucciones de devolución

Para devolver o cambiar un artículo, envíenos un correo electrónico a support@jasonmakki.com con su número de pedido y su nombre completo. Le responderemos en 24 horas y le enviaremos una dirección de devolución. Tendrá que organizar un envío de devolución a nosotros utilizando un transportista de su elección. No nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas en tránsito, por lo que recomendamos utilizar un método de envío asegurado con información de seguimiento. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin haber solicitado previamente la devolución.


Producto dañado

Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.


Retraso en el reembolso del envío

Operamos de forma 100% independiente de todos los transportistas y, por lo tanto, no podemos hacernos responsables de sus acciones, por lo que no aceptaremos devoluciones ni emitiremos reembolsos por gastos de envío debido a entregas más tardías de lo esperado. Nos disculpamos sinceramente si algún artículo no llega a tiempo, pero nuestro equipo está trabajando literalmente las veinticuatro horas del día con el fin de obtener los paquetes tan pronto como se ordenan. Le agradecemos su comprensión y paciencia.


Mi paquete se ha perdido o ha sido robado

Tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables de los paquetes que se pierdan o sean robados después de su entrega. Proporcionamos información de seguimiento en nuestros correos electrónicos de confirmación de envío que le permite rastrear su paquete y verificar la entrega. Si todavía no ha recibido su paquete después de 3 días laborables, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@jasonmakki.com.


Reembolsos

Normalmente procesamos los reembolsos en un plazo de 2 a 3 días laborables desde la recepción del paquete. Durante los periodos de mayor volumen, este proceso puede tardar unos días más. Recibirás una notificación al correo electrónico con el que realizaste el pedido originalmente una vez que se haya procesado tu devolución y se haya reembolsado tu pago. Puede ser una opción un vale de la tienda equivalente a su artículo comprado.

Dependiendo de su cuenta bancaria, puede tardar de 3 a 14 días en recibir su reembolso. Recibirás el pago de vuelta en la cuenta desde la que también pagaste.


CONTÁCTENOS

Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente al 100% ★★★★★.

Si este producto no es de ninguna manera una experiencia de 5 estrellas, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos hacer lo correcto.

¡Siempre estamos aquí para usted!

GRACIAS POR ELEGIR JASON MAKKI

Correo electrónico support@jasonmakki.com

Teléfono +4917675117083

Preguntas frecuentes sobre el tratamiento de queratina

El resultado durará hasta 6 meses. Retoque el crecimiento del vello después de 1 - 2 meses.

Sí. Simplemente envíenos un mensaje a support@jasonmakki.com con la información de envío requerida y luego podemos enviar la factura para el pago final.

Según nuestra experiencia, puede cubrir hasta 10 cabezas de pelo corto (pelo de hombre) o 5 cabezas de pelo medio o 3 cabezas de pelo largo.

Sí, puedes hacerlo si eres capaz de realizar todo el proceso. Pero es posible que necesites a alguien que te ayude durante el paso de planchado, que es la parte más crucial del tratamiento.

Si no se hace correctamente, es posible que no se consiga el efecto deseado. Asegúrate de seguir adecuadamente las instrucciones antes de hacerlo. Si esto no es factible, siempre puedes llevarlo al salón y dejar que otra persona lo haga por ti.

Sí, es seguro; sin embargo, el cabello blanco y el cabello teñido pueden adquirir un tono más claro debido a las diversas exposiciones al calor durante el proceso de secado y planchado al que se ha sometido el cabello durante el tratamiento, en función del estado, la textura y el color del cabello.

También es un efecto común en todos los tratamientos de queratina del mercado.

Usted puede hacer el tratamiento de queratina (Paso 1 y Paso 2), a continuación, proceder con el color de pelo.

Asegúrate de utilizar la mascarilla de queratina para mantener la suavidad y aportar nutrición al cabello.

Nuestros productos de tratamiento de queratina son líquidos blancos/transparentes. El calor afecta a los pigmentos de color y altera el color del cabello blanco. No es capaz de teñir el cabello.


Puede ocurrir debido a la reacción del cabello al proceso de calor. Sólo 5 de cada 10 personas con cabello blanco pueden tener este efecto común. Sin embargo, nuestro producto no contiene formaldehído y es seguro y eficaz.

Puede solucionarse utilizando un champú púrpura cuando se vuelva amarillento o utilizando un tinte adecuado/cercano al tono de su color de pelo durante 10 minutos. Esta es una solución temporal y puede desaparecer después de 10 lavados.

No. Nuestros productos de queratina están hechos de aminoácidos de trigo hidrolizados (proteínas veganas). Todos nuestros productos de queratina se prueban en cabello humano. Estamos orgullosos de ser Cruelty-Free.

Podría haber muchos factores:


1. Uno de los pasos del tratamiento de queratina debe hacerse correctamente, especialmente la parte de la plancha.


2. Rizos fuertes y densidad de cabello grueso. Nuestro producto es 100% Libre de Formaldehído. Esto significa que nuestro producto es más débil que aquellos con Formaldehído o Ftalatos. Hemos formulado nuestro producto para que sea seguro para uso doméstico. Puede repetir el proceso después de una semana. La segunda vez tendrá un mejor resultado que la primera.

Extra Hair Fibers FAQ

Las Fibras Capilares Extra son un producto estético. Está hecho de algodón y colorantes minerales; no puede hacer crecer el cabello perdido. No tiene propiedades curativas contra la caída y el adelgazamiento del cabello.

Puede mantenerlo toda la noche con mínimos retoques por la mañana, durando hasta 2 días a menos que lo lave. No sugerimos que permanezca en la cabeza más de 2 días sin lavar.

No. Es temporal y lavable.

El cuidado y la higiene adecuados del cabello son fundamentales, además del peinado. Aplique siempre las fibras capilares sobre el cabello fresco, limpio, seco y peinado. Recomendamos a nuestros clientes que se laven el cabello antes y después de utilizar cualquier producto.

Esto también puede ser causa de la sensibilidad de su cuero cabelludo a la laca que utiliza para disimular las fibras. Nuestras fibras capilares están hechas de algodón y fibras naturales. Seguras e hipoalergénicas.

Dependiendo de la cobertura, hasta 2 veces de uso cuando tenga que cubrir una zona grande, de 4 a 5 veces de uso para zonas medianas, y de 15 a 30 veces de retoque en zonas pequeñas.

Puede conservar la botella abierta/usada hasta 6 meses.

Puede abrir la tapa del frasco; queda a su discreción conservar o retirar el paquete de gel de sílice. Sólo se coloca dentro de la botella para eliminar la humedad y los grumos de fibra.

Manténgalo seco y fresco, alejado de la luz solar directa y de la humedad.