Política de Envíos

ENVÍO A TODO EL MUNDO

Todos los productos de Jason Makki se envían desde Alemania mediante un método de envío seguro y con seguimiento.

Ofrecemos envío gratuito en pedidos específicos en todo el mundo. No es necesario ningún código. El envío gratuito se aplicará en el momento de la compra.

Las aduanas no están incluidas en el precio para los países no pertenecientes a la UE y podrían ser cargadas a la llegada. La UE y los EE.UU. están exentos de derechos de aduana.

DIRECCIÓN

No nos hacemos responsables de los retrasos o problemas causados por direcciones incorrectas. Siga las mejores prácticas al proporcionar una dirección de envío para evitar retrasos en la entrega.

EE.UU. y otros países: No enviamos a apartados de correos, por favor proporcione una dirección física.

India: Hay un requisito de verificación adicional antes de recibir el paquete. El mensajero se pondrá en contacto con usted para rellenar un formulario KYC en línea. Por favor, asegúrese de que la dirección de envío que proporcionó durante su pedido es la misma que está escrita en su documento de identidad.

Arabia Saudí: Por favor, indique su dirección nacional registrada. La dirección nacional es un sistema unificado que consta de seis partes principales, que son: Número de edificio, nombre de la calle, distrito, ciudad, código postal, número secundario.

ENVÍO Y CUMPLIMIENTO DE LOS PEDIDOS

Los pedidos se envían y se cumplen en un plazo de 1 a 2 días laborables a partir de la fecha de compra. Tenga en cuenta que todos los pedidos se envían de lunes a viernes, excepto los días festivos.

Los clientes deben asegurarse de proporcionar la dirección exacta de entrega y las instrucciones en el momento de realizar el pedido. Asegúrese de que hay alguien disponible para recibir el paquete. Una vez enviado el paquete, no podemos cambiar la dirección ni cancelar el pedido.

ADUANAS

Los gastos de aduana, los aranceles o las tasas no están incluidos en el precio.

Los pedidos enviados a países no pertenecientes a la UE podrían tener que pagar tasas de aduana a su llegada. Lamentablemente, no podemos predecir el alcance de estos costes, que son responsabilidad suya. Por favor, consulte la oficina de aduanas local para determinar el importe de los derechos e impuestos que se cobrarán en su paquete.

Nota: Las tasas aduaneras de la India, los aranceles son casi el 100% del valor de los productos.

GASTOS DE ENVÍO

Las tarifas se calculan en función del peso, las dimensiones de la caja, la ubicación o el país. Ofrecemos envío gratuito en ciertos lugares si el pedido alcanza una cantidad específica, se le notificará cuando usted es elegible para ello durante el pago.

SEGUIMIENTO DE LA ENTREGA

Todos los artículos se entregarán a través de UPS y DHL. Una vez enviado el pedido, se notificará al cliente por correo electrónico con el transportista y la información de seguimiento. Animamos a los clientes a realizar un seguimiento del paquete y es responsabilidad del cliente hacer un seguimiento. Por favor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente si necesita ayuda.

DHL EXPRESS -Número de seguimiento asegurado 

Europe: 2-3 dias laborables

International: 3-6 dias laborables

UPS STANDARD - Número de seguimiento asegurado

Europe: 2-6 dias laborables

International: 3-12 dias laborables

UPS EXPRESS - Número de seguimiento asegurado 

Europe: 2-3 dias laborables

International: 3-7 dias laborables

PAQUETE PERDIDO O ROBADO

Tenga en cuenta que no podemos hacernos responsables de los paquetes que se pierdan o sean robados después de su entrega. Proporcionamos información de seguimiento en nuestros correos electrónicos de confirmación del envío que le permite seguir personalmente su paquete y verificar la entrega. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@jasonmakki.com si necesita ayuda.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE EL ENVÍO

Una vez que el pedido está hecho, cumplido y bajo el cuidado del transportista; el cliente ha aceptado nuestros Términos y Condiciones.

El cliente/comprador de nuestros productos es responsable de cualquier IVA, tarifa, derecho, impuesto, tasas de tramitación, gastos de despacho de aduanas, etc. exigidos por su país de residencia para la importación de bienes de consumo. No cobramos estas tasas fuera de Europa y no podemos proporcionar un coste estimado, ya que los cargos dependen de sus aduanas locales pueden variar en todo el mundo. Sugerimos a los clientes que hablen con su oficina local de correos o de aduanas para que se aclaren y se hagan una idea de las tasas que pueden aplicarse.

Nos reservamos el derecho a excluir los retrasos en la entrega debidos a los controles y revisiones de las aduanas locales en algunos países. Retrasos inesperados en días festivos comunes, especialmente durante las temporadas altas (Black-Friday, Navidad, etc.) y eventos incontrolables como el clima o los desastres naturales, etc.

Debido a COVID-19, por favor, tenga en cuenta un posible retraso de aproximadamente 5-8 días hábiles en la recepción de su pedido (algunos países internacionales pueden afectar). Apreciamos su paciencia y estamos haciendo todo lo posible para que su pedido le llegue de forma segura mientras se adhiere a las directrices del gobierno.

DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS

Visite la Política de Devolución y Reembolso.

CONTACTO

Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente al 100% ★ ★ ★ ★ ★

Si este producto no es de ninguna manera una experiencia de 5 estrellas, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos hacer lo correcto. ¡Siempre estamos aquí para usted!

GRACIAS POR ELEGIR JASON MAKKI

E-Mail   support@jasonmakki.com

Teléfono  +4917675117083