الأسئلة الشائعة


متى سيتم شحن طلبي؟

يتم إرسال الطلبات وتنفيذها في غضون 1-2 يوم عمل من تاريخ الشراء. يرجى ملاحظة أنه يتم إرسال جميع الطلبات من الاثنين إلى الجمعة ، باستثناء أيام العطل الرسمية. إذا كنت بحاجة إلى تسريع طلبك ، فالرجاء ترك ملاحظة لنا أثناء عملية الدفع وسنبذل قصارى جهدنا!


كيف ألغي طلبي؟ 

إذا لم تتم معالجة طلبك بعد ، فيمكنك إلغاء طلبك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على support@jasonmakki.com. إذا تمت معالجة طلبك وإرساله ، فلن نتمكن من إلغاء طلبك ويخضع لسياسة الاسترداد.


هل تشحن منتجاتك إلى بلدي؟

نعم ، نحن نشحن إلى جميع أنحاء العالم. إذا لم يكن هناك خيار شحن متاح في قسم الخروج لبلدك أو حدث أي خطأ أثناء الخروج. يرجى الاتصال بنا على support@jasonmakki.com 


في أي بلد يتم شحن منتجات جيسون مكي؟

نقوم بشحن منتجاتنا من الإمارات العربية المتحدة.
 

هل يتعين علي دفع رسوم جمركية / ضرائب لبلدي؟

نعم ، لا يتم تضمين الرسوم والضرائب عند الخروج ويجب أن يدفعها المستلم عند التسليم.
 

هل من الآمن الدفع بواسطة بطاقة الائتمان / الخصم على موقع جايسون مكي؟
يحتوي موقعنا على PCI المستوى 1 المتوافق مع معالجة بطاقة الائتمان مما يعني أنه يلتزم بأعلى معايير الامتثال للخادم. الدفع من خلال بطاقة الائتمان / الخصم محمي لأننا نتخذ إجراءات إضافية لضمان أمنك وراحتك. إنه متوافق دائمًا مع PCI وآمن تمامًا لمعالجة الدفع. لذلك ، يمكنك استخدام بطاقاتك دون التفكير في أمان بطاقة الائتمان. 

ماذا لو لم يتم تسليم طلبي بعد؟
إذا مر تاريخ التسليم المقدر ، نطلب منك الانتظار بضعة أيام إضافية في حالة وجود أي تأخير بريدي محلي ، حيث من المقرر أن يتم تسليم الطرد الخاص بك عن طريق الخدمة البريدية المحلية. نشجعك أيضًا على مراقبة طردك عبر الإنترنت باستخدام رقم التتبع المرفق في رسالة التأكيد الإلكترونية المرسلة إليك. بعد بضعة أيام إضافية ، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني وإدراج رقم الطلب الخاص بك. سنتخذ إجراءات فورية من هناك.

لقد قدمت عنوان التسليم الخاطئ.
يجب على العملاء التأكد من تقديم عنوان التسليم والتعليمات الدقيقة في وقت تقديم الطلب. يجب عليك الاتصال بنا على الفور لحل المشكلة ولكن بمجرد شحن الطرد ، لا يمكننا تغيير العنوان.

لقد استلمت العنصر الخاطئ.
إذا كنت قد تلقيت عنصرًا مختلفًا عن طلبك المحدد أو إذا كان العنصر في التسليم الخاص بك مختلفًا عن الوصف. يرجى الاتصال بنا على الفور أو في غضون 24 ساعة ، عبر البريد الإلكتروني وإعلامنا بنوع التناقض الموجود. قدم لنا أي صور للعنصر للتحقق منها. سنسعى للحصول على العنصر الصحيح لك في غضون الإطار الزمني العادي. إذا كان المنتج غير متوفر ، فسنرد لك التكلفة الكاملة.
 
البند الخاص بي مكسور / تالف.

يرجى فحص العناصر التي تلقيتها عند التسليم والاتصال بنا على الفور أو في غضون 24 ساعة. تقديم صور للأعطال أو الأضرار التي تم العثور عليها. نود تقييم المشكلة وإذا كانت الأضرار ناتجة عن عيوب التصنيع أو التلف أثناء النقل ، يسعدنا استبدال العنصر لك.

   

هل يمكنني إرجاع الطرد الخاص بي؟
إذا لم تكن راضيًا عن طلبك ، فلديك 14 يومًا لإعادة الطرد. لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة وفي عبوته الأصلية. يرجى الاطلاع على مزيد من التفاصيل في قسم سياسة الإرجاع والاسترداد. أرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا وسنقوم بتصحيحه من أجلك.

 

طردي ضاع أو سُرق ، ماذا أفعل الآن؟
يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن الطرود المفقودة أو المسروقة بعد تسليمها. نحن نقدم معلومات التتبع في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتأكيد الشحنة والتي تسمح لك بتتبع شحنتك والتحقق من التسليم. اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا على support@jasonmakki.com إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.

 

اتصل بنا

نهدف إلى إرضاء العملاء بنسبة 100٪   ★ ★ ★ ★ ★

إذا لم يكن هذا المنتج بأي حال من الأحوال تجربة 5 نجوم ، من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا حتى نتمكن من تصحيحه. نحن دائما هنا لاجلك!

نشكرك على اختيار جيسون ماكي

بريد إلكتروني  support@jasonmakki.com
هاتف   +97150-548-3844

 

الأسئلة الشائعة حول علاج الكيراتين

ستستمر النتيجة حتى 6 أشهر. تنميق نمو الشعر بعد شهر إلى شهرين.

نعم! ما عليك سوى إرسال رسالة إلينا على support@jasonmakki.com تحتوي على معلومات الشحن المطلوبة ، ثم يمكننا إرسال فاتورة الدفعة النهائية.

بناءً على تجربتنا ، يمكن أن تغطي ما يصل إلى 10 رؤوس من الشعر القصير (شعر الرجال) أو 5 رؤوس من الشعر المتوسط أو 3 رؤوس من الشعر الطويل.

نعم ، يمكنك القيام بالعملية بأكملها. لكنك قد تحتاج إلى شخص ما لمساعدتك أثناء خطوة الكي ، وهي الجزء الأكثر أهمية في العلاج.

إذا لم يتم ذلك بشكل صحيح ، فقد لا تحقق التأثير المطلوب. تأكد من اتباع التعليمات بشكل كافٍ قبل القيام بذلك. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيمكنك دائمًا اصطحابه إلى الصالون والسماح لشخص آخر بالقيام بذلك نيابة عنك.

نعم ، إنه آمن ؛ ومع ذلك ، قد يتحول لون الشعر الأبيض والشعر المعالج بالألوان إلى درجة أفتح بسبب التعرض للحرارة العديدة أثناء عملية تجفيف الشعر وكي الشعر التي مر بها شعرك أثناء العلاج اعتمادًا على حالة الشعر وملمسه ولونه.

إنه أيضًا تأثير شائع على جميع علاجات الكيراتين في السوق.

يمكنك عمل علاج الكيراتين (الخطوة 1 والخطوة 2) ، ثم متابعة صبغ الشعر.

تأكد من استخدام قناع الكيراتين للحفاظ على نعومة الشعر وتغذية الشعر.

منتجات علاج الكيراتين لدينا سائل أبيض / شفاف. تؤثر الحرارة على أصباغ اللون وتزعج لون الشعر الأبيض. لا تستطيع صبغ الشعر.


قد يحدث ذلك بسبب تفاعل الشعر مع الحرارة. يمكن أن يكون لهذا التأثير الشائع 5 فقط من كل 10 أشخاص ذوي شعر أبيض. ومع ذلك ، فإن منتجاتنا خالية من الفورمالديهايد وهي آمنة وفعالة.

يمكن حلها باستخدام شامبو أرجواني عندما يتحول إلى اللون الأصفر أو باستخدام صبغة شعر مناسبة / قريبة من درجة لون شعرك. 10 دقائق. هذا حل مؤقت ويمكن أن يتلاشى بعد 10 غسلات.

لا. منتجاتنا من الكيراتين مصنوعة من أحماض أمينية من القمح المتحلل (بروتينات نباتية). تم اختبار جميع منتجات الكيراتين لدينا على شعر الإنسان. نحن فخورون بالخلو من القسوة.

يمكن أن يكون هناك العديد من العوامل:


1. يجب القيام بإحدى خطوات علاج الكيراتين بشكل صحيح ، وخاصة جزء الكي.


2. تجعيد الشعر قوي وكثافة الشعر. منتجنا خالٍ من الفورمالديهايد بنسبة 100٪. هذا يعني أن منتجاتنا أضعف من تلك التي تحتوي على الفورمالديهايد أو الفثالات. لقد قمنا بصياغة منتجنا ليكون آمنًا للاستخدام المنزلي. يمكنك إعادة العملية بعد أسبوع. المرة الثانية سيكون لها نتيجة أفضل من الأولى.

أسئلة وأجوبة حول ألياف الشعر الإضافية

ألياف الشعر الإضافية هي منتج جمالي. وهي مصنوعة من القطن والملونات ذات الأساس المعدني. لا يمكن أن ينمو الشعر المفقود. ليس لها خصائص علاجية ضد تساقط الشعر وترققه.

يمكنك الاحتفاظ بها طوال الليل بأقل قدر من اللمسات في الصباح ، وتستمر حتى يومين ما لم تغسلها. لا نقترح البقاء في الرأس لأكثر من يومين دون غسل.

لا. إنه مؤقت وقابل للغسل.

تعتبر العناية بالشعر والنظافة الصحية أمرًا بالغ الأهمية بصرف النظر عن التصفيف. ضعي ألياف الشعر دائمًا على شعر طازج ونظيف وجاف ومصفف. نوصي عملائنا بغسل شعرهم قبل وبعد استخدام أي منتجات.

يمكن أن يكون هذا أيضًا سببًا لحساسية فروة رأسك لرذاذ الشعر الذي تستخدمه لإخفاء الألياف. ألياف الشعر لدينا مصنوعة من القطن الطبيعي والألياف. آمن ومضاد للحساسية.

اعتمادًا على التغطية ، استخدم ما يصل إلى مرتين عندما يكون لديك مساحة كبيرة للتغطية ، 4 إلى 5 مرات للاستخدام المتوسط ، و 15 إلى 30 مرة للمس المساحات الصغيرة.

يمكنك الاحتفاظ بالزجاجة المفتوحة / المستخدمة لمدة تصل إلى 6 أشهر. أ

يمكنك فتح غطاء الزجاجة. من تقديرك الاحتفاظ بحزمة هلام السيليكا أو إزالتها. يتم وضعه داخل الزجاجة فقط لإزالة الرطوبة وتكتل الألياف.

يرجى إبقائه جافًا وباردًا ، بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والرطوبة.