شروط الخدمة

1 المقدمة

1.1 بالنسبة لعلاقة العمل بين JASON MAKKI GmbH (المشار إليها فيما يلي باسم "البائع") وأي مستهلك تجاري (يشار إليه فيما يلي باسم "العميل") ؛ المستهلك بالمعنى المقصود في هذه الشروط والأحكام العامة هو أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لغرض لا يمكن أن يُنسب في الغالب إلى نشاطه التجاري أو نشاطه المهني المستقل (§ 13 BGB).

1.2 تطبق الشروط والأحكام العامة التالية حصريًا في الإصدار الساري وقت الطلب وأي مشاركة في خدمات www.jasonmakki.de. حيث إن "الطرد / الطرد" يشير إلى البضائع المطلوبة من قبل العملاء الناشئة من أماكن عمل البائع والعناية به.


1.3
تسري هذه الاتفاقية والشروط والأحكام العامة لشركة JASON MAKKI GMBH على جميع مستخدمي موقع الويب www.jasonmakki.de بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العملاء والمتصفحات والتجار و / أو موزعي المنتجات.

1.4 تحتوي البنود والشروط العامة لشركة JASON MAKKI GMBH على معلومات مهمة يحتاجها العملاء و / أو المتصفحات و / أو التجار و / أو موزع المنتج.

1.5 يُصرح للعملاء ولهم الحق في التواصل مع خدمة العملاء لأي أسئلة أو شكاوى أو اعتراضات عبر البريد الإلكتروني support@jasonmakki.com.

1.6 لن يتم الاعتراف بالشروط والأحكام المخالفة للعميل ما لم يوافق البائع صراحةً على صلاحيتها.

 

2. عروض وأوصاف الخدمات

2.1 لا يشكل تقديم المنتجات في المتجر عبر الإنترنت عرضًا ملزمًا قانونًا ، ولكنه دعوة لتقديم طلب. لا تتسم أوصاف الأداء في الكتالوجات وعلى مواقع البائع الإلكترونية بطابع التأكيد أو الضمان. جميع العروض صالحة "حتى نفاذ الكمية" ما لم ينص على خلاف ذلك مع المنتجات. الخطأ والسهو مستثناة.

2.2 يحق للبائع تعديل أي خدمات أو وصف للمنتج أو عروض أو قسائم أو أسعار في أي وقت في www.jasonmakki.de دون إشعار آخر.

 

3. عملية الطلب وإبرام العقد

3.1 يمكن للعميل اختيار المنتجات من تشكيلة البائع دون التزام وتجميعها في ما يسمى بعربة التسوق عبر الزر [إضافة إلى عربة التسوق]. داخل عربة التسوق ، يمكن تغيير تحديد المنتج ، على سبيل المثال ، حذفه. يمكن للعميل بعد ذلك المتابعة إلى إنهاء عملية الطلب داخل سلة التسوق عبر الزر [متابعة الخروج].

3.2 بالنقر فوق الزر [أمر ملزم بالدفع] ، يقدم العميل طلبًا ملزمًا لشراء البضائع في سلة التسوق. قبل تقديم الطلب ، يمكن للعميل تغيير البيانات وعرضها في أي وقت واستخدام وظيفة المتصفح "رجوع" للعودة إلى عربة التسوق أو إلغاء عملية الطلب تمامًا. يتم تمييز المعلومات المطلوبة بعلامة النجمة (*).


3.3 يرسل البائع بعد ذلك إلى العميل تأكيدًا تلقائيًا بالاستلام من خلال البريد الإلكتروني يتم فيه إدراج طلب العميل مرة أخرى ويمكن للعميل طباعته باستخدام وظيفة "طباعة" (تأكيد الطلب). يوثق التأكيد التلقائي للاستلام فقط أن البائع قد استلم طلب العميل ولا يشكل قبولًا للتطبيق. يتم إبرام عقد الشراء فقط عندما يرسل البائع أو يسلم المنتج المطلوب إلى العميل خلال فترة التسليم وقبول العميل للطرد.

3.4 إذا سمح البائع بالدفع مقدمًا مقابل إطلاق منتج جديد ، فيجب إبرام العقد مع توفير التفاصيل المصرفية وطلب الدفع. إذا لم يتسلم البائع الدفعة في غضون 10 أيام تقويمية بعد إرسال تأكيد الطلب ، على الرغم من تاريخ الاستحقاق ، حتى بعد تجديد الطلب ، يجب على البائع الانسحاب من العقد مع ما يترتب على ذلك أن الطلب سينقضي ويجب على البائع أن يسحب لا يوجد التزام للتسليم. ثم يكتمل الطلب للمشتري والبائع دون عواقب أخرى. لذلك يتم حجز المادة في حالة الدفع المسبق لمدة أقصاها 10 أيام تقويمية.

 

4. الأسعار وتكاليف الشحن

4.1 جميع الأسعار المذكورة على موقع البائع www.jasonmakki.de شاملة ضريبة القيمة المضافة القانونية المعمول بها.

4.2 يقوم البائع بالشحن مع خدمة UPS في ألمانيا. اعتمادًا على بلد إقامة العميل ، قد يتم تطبيق الرسوم الجمركية أو الجمارك أو رسوم الاستيراد ويجب أن يتحملها العميل.

4.3 بالإضافة إلى الأسعار المذكورة ، يجب على البائع تحميل تكاليف الشحن للتسليم. سيتم إبلاغ العميل بتكاليف الشحن بوضوح كجزء من عملية الطلب وعلى صفحة معلومات منفصلة.

4.4 محتويات موقع www.jasonmakki.de مكونة بعناية فائقة. ومع ذلك ، لا يمكن للبائع ضمان عرض جميع المعلومات الموجودة على الموقع بشكل صحيح في جميع الأوقات. قد تتضمن جميع الأسعار والمواد والمعلومات الأخرى المعروضة على الموقع أخطاء مطبعية و / أو أخطاء برمجية. JASON MAKKI GMBH ليست مسؤولة عن ذلك وتحتفظ بالحق في تصحيح مثل هذه الأخطاء في جميع الأوقات.

4.5 في حالة معالجة طلب العميل حيث يكون خطأ التسعير واضحًا ولا لبس فيه ويمكن أن يتعرف عليه العميل بشكل معقول ، يجوز لشركة JASON MAKKI GMBH إنهاء الاتفاقية وتقديم حلول يمكن الاتفاق عليها من قبل البائع والعميل. قد يكون استرداد أي مبالغ مدفوعة وتتطلب إرجاع أي منتجات مقدمة خيارًا أيضًا.


 

5. تسليم وتوافر البضائع

5.1 إذا تم الاتفاق على الدفعة المقدمة ، فسيتم التسليم بعد استلام مبلغ الفاتورة.

5.2 إذا فشل تسليم البضائع بسبب خطأ المشتري على الرغم من ثلاث محاولات تسليم ، يمكن للبائع الانسحاب من العقد. سيتم رد أي مدفوعات إلى العميل باستثناء رسوم الشحن والمعالجة.

5.3 إذا لم يكن المنتج المطلوب متاحًا لأن البائع لم يتم تزويده بهذا المنتج من قبل مورّده دون أي خطأ من جانبه ، فيجوز للبائع الانسحاب من العقد. في هذه الحالة ، سيبلغ البائع العميل على الفور ، وإذا لزم الأمر ، يصحح أي أخطاء ويقترح تسليم منتج مماثل. في حالة عدم توفر منتج مماثل أو إذا كان العميل لا يرغب في تسليم منتج مماثل ، فسيعوض البائع العميل على الفور عن أي مقابل تم دفعه بالفعل.

5.4 سيتم إبلاغ العملاء بأوقات التسليم وقيود التسليم (على سبيل المثال ، تقييد عمليات التسليم إلى بلدان معينة) في صفحة معلومات منفصلة أو ضمن وصف المنتج المعني.

5.5 عند الانتهاء من المنتجات وشرائها على موقع البائع ؛ سيتلقى العملاء معلومات عبر البريد الإلكتروني بما في ذلك رقم التتبع الذي يمكن للعملاء من خلاله تتبع حالة التسليم. في حالة رغبة العميل في الاستفسار وطلب الاهتمام بشأن طلبه ، يمكن التواصل مع البائع على support@jasonmakki.com.

6. الحق في الانسحاب

6.1يحق للعميل إرجاع المنتج في غضون أربعة عشر (14) يومًا بعد تسليم المنتج إليه. يجب أن يتحمل العميل جميع تكاليف إعادة شحن المنتجات إلى JASON MAKKI GMBH ، وقد يتعلق هذا أيضًا بالتكاليف الإضافية مثل الرسوم الجمركية المحلية أو ضريبة القيمة المضافة أو أي رسوم أو ضرائب أو رسوم إضافية. يتحمل العميل هذه التكاليف بالكامل. لا يمكن تحميل JASON MAKKI GMBH مسؤولية أي تكاليف إضافية لإعادة المنتجات إلى عنوان البائع.

6.2 يمكن إلغاء الطلب إذا لم يتم الوفاء به ومعالجته وتحويله إلى خدمة البريد السريع. خلاف ذلك ، لا يمكن إلغاء الحزمة أثناء النقل وتحت خدمات الطرف الثالث (ساعي) البائع. سيندرج الإلغاء ضمن سياسة الإرجاع والاسترداد.

6.3 يجب إبلاغ البائع من قبل العميل عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@jasonmakki.com. يجب أن يتضمن هذا الإشعار اسم العميل والطلب / رقم الفاتورة. بعد استلام الإخطار ، ستقوم JASON MAKKI GMBH بإبلاغ العميل بالموافقة على إلغاء / إرجاع / استرداد العنصر الذي يعادل قيمة البضائع المشتراة.

6.4 يجب أن تكون المنتجات المرتجعة مختومة وغير مستخدمة وغير تالفة وأن تكون على عبوتها الأصلية. المنتجات المرتجعة التي لا تستوفي جميع الشروط المذكورة أعلاه ، لا يمكن قبولها بسبب الجودة الضعيفة وحماية الصحة وأسباب النظافة.

6.5 يتحمل العميل مسؤولية طريقة الشحن المختارة لإرجاع المنتج. تنتقل مخاطر المنتج إلى JASON MAKKI GMBH عندما يستلم البائع المنتج. هذا يعني أن JASON MAKKI GMBH ليست مسؤولة عن أي مرتجعات (على سبيل المثال) تُفقد / تالفة أثناء النقل عند إعادتها. ننصح العملاء باستخدام شحنة مسجلة ومعلومات التتبع والتأكد من احتواء الحزمة على المنتج (المنتجات) المرتجعة. لا تقدم JASON MAKKI GMBH أي استثناءات لهذه السياسة.

6.6 ستؤكد JASON MAKKI GMBH استلام المنتج المرتجع للعميل عبر البريد الإلكتروني. خلال فترة (14) يومًا من تاريخ الإخطار ، يقوم البائع برد قيمة السلعة المشتراة. سيتم إرجاع قيمة الاسترداد إلى طريقة الدفع التي يستخدمها العميل.


7.طرق الدفع

7.1 يمكن للعميل الاختيار من بين طرق الدفع المتاحة في إطار وقبل الانتهاء من عملية الطلب. سيتم إبلاغ العملاء بوسائل الدفع المتاحة في صفحة معلومات منفصلة.

7.2 إذا كان الدفع عن طريق الفاتورة ممكنًا ، فيجب أن يتم السداد في غضون 30 يومًا من استلام البضاعة والفاتورة. بالنسبة لجميع طرق الدفع الأخرى ، يجب أن يتم الدفع مقدمًا دون خصم.

7.3 إذا تم تكليف موفري الطرف الثالث بمعالجة الدفع ، على سبيل المثال PayPal ، فسوف يتم تطبيق الشروط والأحكام العامة الخاصة بهم.

7.4 إذا تم تحديد تاريخ الاستحقاق للدفع بواسطة التقويم ، يكون العميل بالفعل افتراضيًا بفقدان الموعد النهائي. في هذه الحالة ، يجب على العميل دفع فائدة التخلف عن السداد القانونية.

7.5 إن التزام العميل بدفع فائدة التخلف عن السداد لا يمنع البائع من المطالبة بتعويضات أخرى ناجمة عن التقصير.

7.6 لن يكون للعميل حق المقاصة إلا إذا كانت مطالباته المضادة قد تم إقرارها قانونًا أو الاعتراف بها من قبل البائع. لا يجوز للعميل ممارسة حق الاحتفاظ به إلا إذا كانت المطالبات ناتجة عن نفس العلاقة التعاقدية.

 

8. الاحتفاظ بالعنوان

8.1 تظل البضائع المسلمة ملكًا للبائع حتى يتم السداد بالكامل.

 

9. الضمان لعيوب المواد والضمانات والشكاوي

9.1 يخضع الضمان لأحكام قانونية.

9.2 لا يتم تغطية البضائع التي يسلمها البائع إلا بضمان إذا تم تقديم ذلك صراحةً. سيتم إبلاغ العملاء بشروط الضمان قبل بدء عملية الطلب.

9.3 إذا كان لدى العملاء أي شكاوى فيما يتعلق بمنتج أو خدمات أو فيما يتعلق بأي جوانب من www.jasonmakk.de ، فيمكنه إرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني أو كتابيًا. تتوفر تفاصيل الاتصال بشركة JASON MAKKI GMBH في نهاية هذه الشروط والأحكام العامة.

9.4 سترد JASON MAKKI GMBH على الشكوى في أقرب وقت ممكن ، وعلى أي حال في غضون سبعة (7) أيام بعد استلام الشكوى. إذا لم تتمكن JASON MAKKI GMBH من صياغة رد موضوعي للشكوى خلال هذه الفترة ، فستؤكد JASON MAKKI GMBH استلام الشكوى في غضون سبعة (7) أيام بعد استلام الشكوى وتعطي إشارة إلى المدة التي تتوقعها لتكون قادرًا على تقديم استجابة موضوعية أو نهائية للعميل.

 

10. المسؤولية

10.1 تنطبق الاستثناءات وقيود المسؤولية التالية على مسؤولية البائع عن الأضرار ، دون الإخلال بالشروط القانونية الأخرى للمطالبات.

10.2 يكون البائع مسؤولاً على سبيل المثال لا الحصر طالما أن سبب الضرر يعتمد على النية أو الإهمال الجسيم.

10.3 علاوة على ذلك ، يكون البائع مسؤولاً عن الانتهاك الناجم عن الإهمال البسيط للالتزامات الأساسية ، والذي يؤدي خرقه إلى تعريض تحقيق الغرض من العقد للخطر ، أو عن الإخلال بالالتزامات ، والذي يجعل الوفاء بها من الأداء الصحيح للعقد أمرًا ممكنًا في المقام الأول وعلى مراعاة ما يعتمد عليه العميل بانتظام. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، يكون البائع مسؤولاً فقط عن الضرر المتوقع النموذجي للعقد. لن يكون البائع مسؤولاً عن الخرق الناجم عن الإهمال البسيط للالتزامات بخلاف تلك المشار إليها في الجمل أعلاه.

10.4 لا تنطبق قيود المسؤولية المذكورة أعلاه في حالة حدوث إصابة في الحياة أو أحد الأطراف أو الصحة أو للعيب بعد افتراض ضمان جودة المنتج والعيوب المخفية عن طريق الاحتيال. تظل المسؤولية بموجب قانون المسؤولية عن المنتجات غير متأثرة.

10.5 لا تتحمل شركة Jason Makki GMBH مسؤولية أي إخفاق أو تأخير في التزاماتها بموجب الاتفاقية أو الشروط والأحكام العامة أو أي ضرر أو خسارة يتكبدها العميل بسبب القوة القاهرة ، مما يعني أي حدث خارج عن السيطرة المعقولة لشركة Jason Makki GMBH أو أي أطراف ثالثة تشاركها شركة Jason Makki GMBH للوفاء بالتزاماتها بموجب الاتفاقية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإضرابات ، وإيقاف العمل ، والسرقة ، والتخريب ، والاحتيال ، والحوادث ، وأعمال الحرب الإرهابية ، والاضطرابات المدنية أو العسكرية ، وتفشي الإنفلونزا ، والأوبئة ، الأوبئة والأوبئة وقيود الحجر الصحي والأفعال الحكومية والكوارث النووية والطبيعية والقدر وأي انقطاع أو فشل أو خسارة أو أعطال في المرافق أو الاتصالات أو خدمات الكمبيوتر (البرامج والأجهزة) أو الاتصالات السلكية واللاسلكية أو اتصالات البيانات أو الخدمات ذات الصلة ، الحد المسموح به بموجب القانون المعمول به. وهذا يشمل ، من بين أمور أخرى (على سبيل المثال لا الحصر) ، حالة عدم تمكن أي طرف ثالث تشاركه شركة Jason Makki GMBH من الوفاء بالتزاماته بسبب ظروف قاهرة.

بقدر ما يتم استبعاد مسؤولية البائع أو تقييدها ، ينطبق هذا أيضًا على المسؤولية الشخصية للموظفين والممثلين والوكلاء بالنيابة.

 

11. البيانات الشخصية

11.1
ستعالج JASON MAKKI GMBH البيانات الشخصية للعميل وفقًا لسياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط وشروط الاستخدام كما نُشرت على الموقع.

 

12. تخزين المحتويات

12.1 يمكن للعميل طباعة نص العقد قبل تقديم الطلب إلى البائع باستخدام وظيفة الطباعة في متصفحه في الخطوة الأخيرة من عملية الطلب.

12.2 سيرسل البائع أيضًا للعميل تأكيدًا على الطلب مع جميع بيانات الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم من العميل. جنبًا إلى جنب مع تأكيد الطلب ، ولكن على أقصى تقدير عند تسليم البضائع ، سيتلقى العميل أيضًا نسخة من الشروط والأحكام العامة جنبًا إلى جنب مع سياسة الإلغاء ومعلومات عن تكاليف الشحن وكذلك شروط التسليم والدفع. إذا قمت بالتسجيل في متجرنا ، يمكنك عرض طلباتك في منطقة ملفك الشخصي. بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بتخزين نص العقد ، لكن لا نجعله متاحًا على الإنترنت.


12.3 يحق للبائع إخلاء المسئولية وتغيير أي محتويات معروضة على الموقع www.jasonmakki.de. الصور المعروضة هي لأغراض توضيحية فقط وقد تتغير دون إشعار آخر.

12.4 العملاء و / أو المتصفحات و / أو التجار و / أو موزعي المنتجات غير مصرح لهم بنسخ أي محتويات لمصلحتهم الوحيدة في بائع موقع الويب ما لم يُسمح بخلاف ذلك قانونًا وتم إبرام العقد بين كل طرف.

12.5 لتصميم موقع الويب ، والنص ، وجميع الرسومات والصور ، وكل اختيار أو مخطط لها: حقوق النشر © 2021 Jason Makki GmbH. لا يُسمح بنسخ أو إعادة إنتاج الموقع بالكامل أو أجزاء منه. يُحظر أي استخدام آخر للمواد أو المعلومات المتوفرة على هذا الموقع - بما في ذلك الاستنساخ والتوزيع الإضافي والتعديل والنشر لأي غرض ، إلا إذا أعطت JASON MAKKI GmbH موافقتها الخطية المسبقة.

 

13. أحكام ختامية

13.1
مكان الاختصاص القضائي والأداء هو المكتب المسجل للبائع إذا كان العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام أو صندوقًا خاصًا بموجب القانون العام.

13.2
اللغة التعاقدية هي اللغة الإنجليزية.

13.3
منصة المفوضية الأوروبية لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (OS) للمستهلكين: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. لسنا مستعدين ولسنا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلك.

13.4
حل النزاع البديل عملاً بالفن. 14 (1) لائحة ODR والفقرة 36 VSBG:

13.5
توفر المفوضية الأوروبية منصة لتسوية المنازعات عبر الإنترنت (OS) ، والتي يمكنك العثور عليها على https://ec.europa.eu/consumers/odr. لسنا ملزمين أو راغبين في المشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلك.

14. تفاصيل الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو شكاوى أو تعليقات بعد قراءة الشروط والأحكام العامة ، أو إذا كنت بحاجة إلى إرسال إشعار إلينا ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو كتابيًا.


JASON MAKKI GMBH

Keplerstr. 110-112

45147 Essen,

Northrhein-Westfalen

Germany

 

Email: info@jasonmakki.com

Telephone: +4917675117083


CEO: Mr. Makki

Seat Essen

Court of Registration

HRB 30661

VAT-ID: DE328522104


تم تعديل هذه الاتفاقية آخر مرة في 1 أغسطس 2021