Política de Reembolso

Se você não estiver satisfeito com seu pedido, você é bem-vindo a devolver/trocar itens para um produto de reembolso/substituição dentro de 14 dias a partir da data de entrega de seu pedido. Emitiremos com prazer um reembolso/troca se as condições de devolução (anotadas abaixo) tiverem sido cumpridas.

Condição de devolução

Todos os itens devolvidos/ trocados devem estar sem uso e em sua embalagem original. Se você devolver um item que tenha sido usado ou não selado, nós o descartaremos cuidadosamente e você não receberá um reembolso por esse(s) item(s). Somente reembolsaremos o valor do item comprado, excluindo a taxa de envio. A taxa de remessa e devolução será paga ao transportador escolhido pelo cliente e cobrada do lado do cliente. Os produtos de remessa gratuita não estão sujeitos a reembolso.


Instruções de devolução

Para devolver ou trocar um item, envie um e-mail para support@jasonmakki.com com seu número de pedido e nome completo. Responderemos dentro de 24 horas e lhe enviaremos um endereço de retorno. Você terá que organizar um envio de devolução para nós usando uma transportadora de sua escolha. Não nos responsabilizamos por quaisquer devoluções perdidas em trânsito, razão pela qual recomendamos o uso de um método de entrega segurado com informações de rastreamento. Itens enviados de volta para nós sem antes solicitar uma devolução não serão aceitos.


Produto danificado

Favor inspecionar seu pedido após o recebimento e nos contatar imediatamente se o item estiver defeituoso, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar o problema e corrigi-lo.


Atraso no reembolso da remessa

Operamos 100% independentemente de todas as transportadoras marítimas e, portanto, não podemos ser responsabilizados por suas ações, como resultado, não aceitaremos devoluções ou estaremos emitindo reembolsos por custos de transporte devido a entregas posteriores às esperadas. Pedimos desculpas se algum item não chegar a tempo, mas nossa equipe está trabalhando literalmente 24 horas por dia a fim de retirar os pacotes assim que são encomendados. Agradecemos sua compreensão e paciência!


Meu pacote foi perdido ou roubado

Por favor, note que não podemos ser responsáveis por pacotes que são perdidos ou roubados após serem entregues. Fornecemos informações de rastreamento em nossos e-mails de confirmação de embarque que lhe permitem rastrear sua encomenda e verificar a entrega. Se você ainda não tiver recebido sua encomenda após 3 dias úteis, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em support@jasonmakki.com.


Reembolsos

Normalmente processamos reembolsos dentro de 2-3 dias úteis após o recebimento do pacote. Durante períodos de pico de volume, este processo pode levar alguns dias extras. Você receberá uma notificação para o e-mail com o qual fez seu pedido originalmente uma vez que sua devolução tenha sido processada e seu pagamento tenha sido reembolsado. Um comprovante de loja equivalente ao seu item comprado pode ser uma opção.

Dependendo de sua conta bancária, pode levar de 3 a 14 dias para receber seu reembolso. Você receberá o pagamento de volta na conta da qual você também pagou.


FALE CONOSCO

Nosso objetivo é atingir 100% de satisfação do cliente ★ ★ ★ ★ ★ ★

Se este produto de alguma forma não for uma experiência de 5 estrelas, não hesite em nos contatar para que possamos fazer a coisa certa.

Estamos sempre aqui para você!


OBRIGADO POR ESCOLHER JASON MAKKI

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