Expédition et Livraison

EXPÉDITION DANS LE MONDE ENTIER

Tous les produits Jason Makki vous sont expédiés d'Allemagne par une méthode d'expédition sécurisée et suivie.

Nous offrons une livraison gratuite pour certaines commandes dans le monde entier. Aucun code n'est nécessaire. La livraison gratuite sera appliquée à la fin de la commande.

Les frais de douane ne sont pas inclus dans le prix pour les pays hors UE et peuvent être facturés à l'arrivée. L'UE et les États-Unis sont exemptés de droits de douane.


ADRESSE

Nous ne serons pas responsables des retards ou des problèmes causés par des adresses incorrectes. Suivez les meilleures pratiques pour fournir une adresse de livraison afin d'éviter les retards de livraison.

États-Unis et autres pays : Nous ne livrons pas à des boîtes postales, veuillez fournir une adresse physique.

Inde : I
l est nécessaire de procéder à une vérification supplémentaire avant de recevoir le colis. Le coursier vous contactera pour remplir un formulaire KYC en ligne. Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous avez fournie lors de votre commande est la même que celle indiquée sur votre carte d'identité.

Arabie Saoudite :
Veuillez fournir votre adresse nationale enregistrée. L'adressage national est un système unifié composé de six parties principales, à savoir : Numéro du bâtiment, nom de la rue, district, ville, code postal ou code Zip, numéro secondaire.

EXPÉDITION ET TRAITEMENT DES COMMANDES

Les commandes sont expédiées et exécutées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la date d'achat. Veuillez noter que toutes les commandes sont envoyées du lundi au vendredi, sauf les jours fériés.

Les clients doivent s'assurer de fournir l'adresse de livraison exacte et les instructions au moment de passer la commande. Assurez-vous que quelqu'un est disponible pour recevoir le colis. Une fois le colis expédié, nous ne pouvons plus modifier l'adresse ni annuler la commande.

DOUANES

Les frais de douane, les tarifs ou les droits ne sont pas inclus dans le prix.

Les commandes expédiées dans des pays non membres de l'UE peuvent être soumises à des frais de douane à l'arrivée. Malheureusement, nous ne pouvons pas prédire l'ampleur de ces frais, qui sont à votre charge. Veuillez consulter le bureau de douane local pour déterminer le montant des droits et taxes qui seront facturés sur votre colis.

Remarque :
les frais de douane indiens, les tarifs sont presque 100% de la valeur des produits.

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais sont calculés en fonction du poids, des dimensions de la boîte, du lieu ou du pays. Nous offrons la livraison gratuite sur certains sites si la commande atteint un montant spécifique. Vous serez informé lorsque vous pourrez en bénéficier lors du paiement.

SUIVI DE LA LIVRAISON

Tous les articles sont livrés par UPS et DHL. Une fois la commande expédiée, le client sera informé par e-mail du transporteur et des informations de suivi. Nous encourageons les clients à suivre le colis et il est de la responsabilité du client de faire le suivi. Veuillez nous contacter immédiatement si vous avez besoin d'aide.

DHL EXPRESS - Numéro de suivi assuré

Europe : 2-3 jours ouvrables

International : 3-6 jours ouvrables

UPS STANDARD
- Numéro de suivi assuré

Europe : 2-6 jours ouvrables

International : 3-12 jours ouvrables

UPS EXPRESS
- Numéro de suivi assuré

Europe : 2-3 jours ouvrables

International : 3-7 jours ouvrables

COLIS PERDU OU VOLÉ

Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou volés après leur livraison. Nous fournissons des informations de suivi dans nos e-mails de confirmation d'expédition qui vous permettent de suivre personnellement votre colis et de vérifier la livraison. Contactez notre équipe du service clientèle à l'adresse support@jasonmakki.com si vous avez besoin d'aide.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ EN MATIÈRE D'EXPÉDITION

Une fois la commande passée, exécutée et confiée au transporteur, le client a accepté nos conditions générales de vente.

Le client/acheteur de nos produits est responsable de toute TVA, tarif, droit, taxe, frais de manutention, frais de dédouanement, etc. exigés par son pays de résidence pour l'importation de biens de consommation. Nous ne collectons pas ces frais en dehors de l'Europe et ne pouvons pas fournir une estimation du coût, car les frais dépendent de la douane locale et peuvent varier dans le monde entier. Nous suggérons aux clients de s'adresser à leur bureau de poste ou de douane local pour obtenir des précisions et se faire une idée des frais qui peuvent s'appliquer.

Nous avons le droit d'annuler les retards de livraison dus aux contrôles et révisions des douanes locales dans certains pays. Les retards inattendus lors des jours fériés, notamment pendant les périodes de haute saison (Black-Friday, Noël, etc.) et les événements incontrôlables tels que les intempéries ou les catastrophes naturelles, etc.

En raison de COVID-19, veuillez tenir compte d'un retard possible d'environ 5 à 8 jours ouvrables dans la réception de votre commande (certains pays internationaux peuvent être concernés). Nous apprécions votre patience et nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous faire parvenir votre commande en toute sécurité tout en respectant les directives gouvernementales.

RETOUR D'ARTICLE

Consultez la politique de retour et de remboursement

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Nous visons à satisfaire nos clients à 100 % ★ ★ ★ ★ ★

Si ce produit n'est en aucun cas une expérience 5 étoiles, n'hésitez pas à nous joindre pour que nous puissions y remédier. Nous sommes toujours là pour vous !

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