Erstattungspolitik

Wenn Sie mit einem der Produkte nicht zufrieden sind, können Sie ungeöffnete und unbenutzte Ware im Originalzustand innerhalb von 14 Tagen gegen Erstattung der Versandkosten zurückgeben. Sollte Ihr Produkt außerhalb des Rückgabezeitraums liegen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität.

Hinweis: Die Versand- und Rücksendekosten gehen zu Lasten des vom Kunden gewählten Transportunternehmens und werden auf der Seite des Kunden berechnet.

Rückgabebedingungen:
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.


Rückgabe-Instruktion

Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden Ihnen dann die Rückgabeanweisungen zu. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne vorher eine Rücksendung zu beantragen, werden nicht angenommen.

Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, aber nicht wissen, wie Sie es benutzen sollen. Schicken Sie uns eine E-Mail und wir werden Sie anleiten!

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.


Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte, Flüssigkeiten, Cremes und Puder). Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.

Hinweis: Artikel, die im Rahmen von Ausverkäufen, Werbeaktionen oder Geschenkkarten gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden.


Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.


Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht.

1. Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie Ihnen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Oder

2. Wir stellen Ihnen einen Gutschein für Ihren gekauften Artikel zur Verfügung, der einen 15% Rabattcode für Ihren nächsten Einkauf enthält. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet.


KONTAKTIEREN SIE UNS

Wir streben nach 100% Kundenzufriedenheit ★ ★ ★ ★ ★

Wenn dieses Produkt in irgendeiner Weise keine 5-Sterne-Erfahrung ist, zögern Sie bitte nicht, uns zu erreichen, damit wir es richtig machen können. Wir sind immer für Sie da!

DANKE, DASS SIE SICH FÜR JASON MAKKI ENTSCHIEDEN HABEN

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